Politiques de traitement, d’envoi et de remboursement d’une commande

Politique de traitement de commande

Votre commande sera réceptionnée et traitée dans les 3 jours ouvrables suivant votre paiement.

Politique d’envoi

Les frais de livraison sont au coût fixe de 14$. Livraison gratuite avec toute commande de 125$ avant taxes. Nos livraisons sont effectuées par un courtier en transport qui sélectionne le transporteur le plus abordable selon le poids, la dimension et l’adresse de livraison.  

Politique de remboursement

Retours, échanges ou annulation ;

Nous n’acceptons pas les retours, échanges ou annulation à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux à la réception.

En cas de bris ;

Si vous recevez un article défectueux, c’est-à-dire que vous ne pouvez l’utiliser dans son état de réception, veuillez communiquer avec nous par téléphone ou courriel dans un délai de 3 jours ouvrables après la réception de votre colis en nous fournissant les détails du produit et de sa défectuosité ainsi qu’en y joignant une photo. Si votre article est effectivement inutilisable, nous le remplacerons à nos frais ou il vous sera remboursé. Les frais de livraison ne sont cependant pas remboursables.